一、岗位职责：
1、对与微信与QQ在线爱理客户问题，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、按时按量按质完成各类报表的整理及发送。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

二、岗位要求：
1、性别：女
2、年龄：20-45岁
3、学历：高中以上学历
4、熟练运用办公软件；
5、有客服工作经验的优先
6、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
7、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
8、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
9、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神

三、薪资待遇：
试用期薪资3700转正后缴纳五险，转正薪资4000后期根据自身能力逐渐上涨。